SmartSicherDamit Ihre Anlage auch in fünf Jahren zuverlässig meldet
Batterien, Funkverbindung, Sirene, Mobilfunk: Wir prüfen regelmäßig, was im Alltag niemand prüft, und sind da, wenn etwas meldet oder nicht mehr meldet.
Basis
Wir behalten Ihre Anlage aus der Ferne im Blick.
- Fernüberwachung der Anlage
- Bericht jedes Quartal
- Hilfe per Telefon
Komfort
Zusätzlich einmal im Jahr bei Ihnen vor Ort.
- Alles aus Basis
- Jährliche Wartung vor Ort
- 1 Störungseinsatz pro Jahr
- 5 % auf neue Geräte
Premium
Schnelle Hilfe und SIM-Karte inklusive.
- Alles aus Komfort
- 2 Störungseinsätze pro Jahr
- SIM-Karte inklusive
- 15 % auf neue Geräte
SIM-Karte: 60 € pro Jahr netto
Fällt das Internet aus, meldet die Zentrale über Mobilfunk weiter. Fast alle unsere Kunden nutzen die SIM-Karte. Im Paket Premium ist sie nach unserem Vorschlag enthalten.
Sieben Punkte bei jeder Wartung
Ein Teil davon geht aus der Ferne, der Rest nur vor Ort. Zu jedem Punkt steht, wo wir ihn prüfen. Die Aufteilung ist ein Vorschlag.
Batterien
Ladezustand jedes Melders. Schwache Batterien tauschen wir, bevor ein Melder ausfällt.
aus der Ferne und vor OrtFunkqualität
Signalstärke zwischen Zentrale und Meldern. Neue Möbel, Umbauten oder ein Nachbar-WLAN können sie verändern.
aus der Ferne und vor OrtMelder auslösen
Wir lösen Tür-, Bewegungs-, Rauch- und Wassermelder gezielt aus und sehen, ob der Alarm ankommt.
vor OrtSirene
Innen- und Außensirene: Lautstärke, Blitzlicht und Sabotagekontakt.
vor OrtMeldewege
Kommt der Alarm per Internet, per Mobilfunk und als Nachricht auf dem Handy an? Wir testen jeden Weg einzeln.
aus der Ferne und vor OrtFirmware
Zentrale und Melder auf aktuellem Stand, mit Blick auf neue Funktionen und behobene Fehler.
aus der FerneApp-Benutzer
Wer hat Zugriff? Ehemalige Mitarbeiter, alte Handys und unbekannte Konten räumen wir gemeinsam auf.
aus der FerneWas in welchem Paket steckt
| Leistung | Basis | Komfort | Premium |
|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 19 €39 € | 29 €59 € | 49 €89 € |
| Fernüberwachung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bericht pro Quartal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hilfe per Telefon | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wartung vor Ort | – | 1× im Jahr | 1× im Jahr |
| Protokoll der Wartung | – | ✓ | ✓ |
| Störungseinsätze | – | 1 pro Jahr | 2 pro Jahr |
| Rabatt auf neue Geräte | – | 5 % | 15 % |
| SIM-Karte | 60 € / Jahr netto | 60 € / Jahr netto | inklusive |
Preise für Firmenkunden netto.
So läuft es, wenn etwas nicht stimmt
Ein Melder piept, die Anlage lässt sich nicht scharf schalten oder eine Meldung kommt nicht an. Dann gehen wir in vier Schritten vor.
Reaktionszeiten nennen wir erst, wenn sie bestätigt sind.
- 1Sie melden sich
Per Telefon oder E-Mail. Sie sagen uns, was Sie sehen, zum Beispiel die Meldung in der App. - 2Wir prüfen aus der Ferne
Viele Störungen lassen sich schon über die Anlage selbst eingrenzen, etwa eine schwache Batterie oder ein Funkproblem. - 3Wir kommen vorbei, wenn nötig
Je nach Paket als Störungseinsatz. Ersatzteile und Geräte nennen wir vorher. - 4Sie bekommen eine Rückmeldung
Was war die Ursache, was haben wir getan, was ist zu beachten. Alles steht in Ihrer Anlagenakte.
Wartungsnachweis für Ihre Versicherung
Manche Versicherer fragen nach, ob eine Alarmanlage regelmäßig geprüft wird. Wir dokumentieren jede Wartung schriftlich mit Datum, geprüften Punkten und Ergebnis. Dieses Protokoll können Sie bei Bedarf vorlegen.
Ob und was Ihr Versicherer verlangt, steht in Ihrem Vertrag. Das können wir nicht für Sie beurteilen. Fragen Sie dort am besten nach, bevor Sie ein Paket wählen.
Zur Wartung gefragt
Betreuen Sie auch Anlagen, die jemand anderes eingebaut hat?
Ja, bei Ajax-Anlagen. Wir prüfen die Anlage einmal komplett und übernehmen danach die Wartung.
Wie lange läuft ein Wartungspaket und wie kündige ich?
Laufzeit und Kündigungsfrist werden mit den Paketinhalten bestätigt und stehen dann hier. Bis dahin nennen wir sie Ihnen im Angebot.
Brauche ich die SIM-Karte?
Wir empfehlen sie fast allen Kunden. Sie hält die Meldung am Laufen, wenn das Internet ausfällt. Sie kostet 60 € pro Jahr, im Paket Premium ist sie nach unserem Vorschlag enthalten.
Was kostet ein Einsatz, der nicht im Paket steckt?
Das hängt vom Aufwand ab. Wir nennen Ihnen den Preis, bevor wir kommen.
Wird bei der Wartung etwas an meiner Anlage verändert?
Nur nach Absprache. Firmware-Updates und Batterietausch gehören zur Wartung, neue Geräte oder geänderte Einstellungen besprechen wir vorher mit Ihnen.
Kann ich später das Paket wechseln?
Ja, grundsätzlich schon. Die genauen Fristen stehen mit den bestätigten Paketinhalten hier.
Sagen Sie uns, was Sie haben. Wir sagen Ihnen, was passt.
Wenige Fragen zu Ihrer Anlage, danach melden wir uns mit einem Vorschlag.